Política de Devolução e Reembolso

A GOODMAIS se compromete a oferecer uma experiência de compra satisfatória a todos os seus clientes. Esta “Política de Devolução e Reembolso”, descreve os termos e condições para devolução e reembolso de produtos adquiridos em nosso site.

Prazo para Devolução

O prazo para solicitar a devolução de um produto é de 07 (sete) dias corridos a partir da data de seu recebimento. Após esse período, não será possível solicitar o reembolso ou troca do produto.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Produto não utilizado: O produto não deve ter sido experimentado ou usado.
• Condições originais: O produto deve estar na mesma condição que você o recebeu, sem qualquer dano ou avaria.
• Embalagem original: O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e lacres.

Solicitação de Devolução

Para solicitar a devolução de um produto, siga as seguintes etapas:

• Entre em contato: Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 31 99090-2953 para informar sua intenção de devolver o produto.
• Forneça informações: Forneça as seguintes informações: nome completo, número do pedido, descrição do produto e motivo da devolução.

Reembolso

O valor reembolsado será equivalente ao valor pago pelo produto no momento da compra. O reembolso do valor pago pelo produto será realizado de acordo com a forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: O estorno será realizado no mesmo cartão de crédito utilizado na compra, em até 05 (cinco) dias úteis após a confirmação da devolução do produto.
• Boleto bancário: O estorno será creditado na conta bancária do titular do boleto, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.
• PIX: O reembolso será realizado na conta bancária do titular do PIX, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

Devolução de Produtos em Promoção

Na devolução de produtos em promoção, o valor reembolsado será equivalente ao valor pago pelo produto no momento da compra.

Troca de Produtos

·       A GOODMAIS realiza a troca de produtos apenas em caso de defeito de fabricação ou dano durante o transporte. Para solicitar a troca, siga as etapas descritas na seção "Política de Devolução e Reembolso".

·       Se preferir, você poderá optar a troca do produto por um cupom, que lhe dará o direito de uso do valor a ser reembolsado em novas compras no site da GOODMAIS.

Prazo de Entrega para Devolução

O prazo para entrega do produto na GOODMAIS pode variar de acordo com a sua localização.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre a “Política de Devolução e Reembolso”, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 31 99090-2953.

Equipe, GOODMAIS.